- El recinto provincial informó que la falta de camas en hospitalización y el aumento de pacientes graves derivados desde Salamanca y Los Vilos provocaron la sobreocupación registrada el 10 de noviembre. Usuarios denunciaron esperas de más de 10 horas para recibir atención.
Ante las denuncias de vecinos por la sobreocupación en el Servicio de Urgencia, el Hospital Provincial de Illapel explicó que la situación registrada el 10 de noviembre se debió a la falta de camas en hospitalización y al aumento de pacientes graves derivados desde Salamanca y Los Vilos. Algunos usuarios señalaron que debieron esperar más de 10 horas para recibir atención.
Hospital explica causas de la sobreocupación
El recinto hospitalario detalló que la falta de camas en el área de hospitalización impidió trasladar a pacientes que ya habían sido atendidos en urgencias, generando una sobreocupación del servicio. La demanda se incrementó con la llegada de personas derivadas desde los hospitales de Salamanca y Los Vilos, principalmente en categorías C1 y C2, correspondientes a emergencias vitales o potencialmente graves.
Derivaciones aumentaron presión en urgencias
Desde el hospital recordaron que la atención en urgencias se prioriza de acuerdo con la gravedad médica y no por orden de llegada, e hicieron un llamado a la comunidad a acudir a los CESFAM o postas rurales para casos leves o no urgentes. “Esto permite mantener disponible el servicio para quienes enfrentan emergencias reales”, señalaron desde la dirección del establecimiento.
Vecinos denuncian falta de espacio y esperas
En tanto, vecinos de Illapel denunciaron la falta de infraestructura adecuada para atender la alta demanda. Guillermo, usuario del recinto, indicó que solo existe una sala para emergencias y que, cuando está ocupada, no pueden recibir a más pacientes.
“El problema es que ellos tienen solamente una sala para poder atender las urgencias. Si esa sala se ocupa, no pueden atender más gente porque no tienen más camillas, no tienen nada”, afirmó.
Reyes agregó que dentro del servicio de urgencia hay personas hospitalizadas por falta de camas en el área correspondiente.
“Tienen gente hospitalizada ahí mismo en urgencia, ya que no hay camas de hospitalización”, comentó, precisando que el personal médico realiza bien su labor, pero que “ese problema no es de los doctores, es un problema de organización, del director del hospital.”
Otro vecino, Luis, pidió mejorar la atención y el trato hacia los usuarios que esperan durante horas.
“Pido, por favor, que pongan un poco más de orden y un poquito más de conciencia hacia la atención de la gente, un poquito más de respeto”, señaló.
Añadió que el respeto debe ser recíproco entre funcionarios y pacientes.
“Así como ellos exigen respeto y apoyo para mejorar sus condiciones de trabajo, también deberían entender y apoyar a la gente que está ahí esperando, horas y horas”, expresó.
Finalmente, criticó los largos tiempos de espera y la falta de soluciones concretas.
“No es racional estar todo un día con una persona para que la atiendan y después te den ibuprofeno”, comentó.
El Hospital Provincial de Illapel reiteró su llamado a la comunidad a utilizar los CESFAM y postas rurales para atenciones leves o no urgentes, de modo de mantener disponible el servicio de urgencia para quienes enfrentan emergencias reales.
